Unidad 4. Infografías. Tipos de cliente

Tipos de clientes en atención al cliente Siguiendo con el tema de la atención al cliente esta actividad trata sobre los tipos de clientes. Infografía con Illustrator.

Unidad 3. Podcast. El lenguaje positivo

Elegí el tema del lenguaje positivo ya que tenía material y la atención al cliente es un tema que me gusta. Creado con Audacity y publicado en IVOOX.  

Insignias

Este MOOC está basado en la participación del alumno, trabajo colaborativo y autoformación, en esta línea han decidido añadir la consecución de insignias como elemento gamificador.    

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